李佳琦在花西子直播间的一番“灵魂拷问”引发了巨大的争议，不仅让他失去了百万粉丝的支持，也将花西子推入了舆论的风口浪尖。花西子的定价是否昂贵成为了大家热议的话题。根据测算，直播间当天的眉笔价格是29.2元/g，而天猫平台上同款升级版眉笔的价格是.25元/g，只比黄金便宜了几十块钱。然而，在李佳琦连续痛哭道歉后，花西子官方以一种“发疯式营销”的方式回应，声称自己是地道的国货，有走向世界的梦想，并自称是奢侈品品牌LV和Gucci的邻居，还表示要与香奈儿做对门。这种态度更加引发了网友的嘲讽和质疑，认为花西子“大概是疯了”。
然而，就在花西子陷入舆论漩涡之时，职业打假人王海揭露了花西子涉嫌虚假宣传的问题，呼吁大家索赔。王海指出，花西子的营销存在三个主要问题。首先，花西子声称的“何首乌”具有养眉功效，但在备案的成分表中，何首乌成分只排在最后，0.08g的眉笔中何首乌的含量肯定不超过1%，养眉效果值得怀疑。其次，花西子自称的“螺子黛”在备案成分表中找不到，而螺子黛是一种贵重的古代眉笔，原料产自地中海和大西洋沿岸的骨螺。花西子声称复刻了螺子黛成分，但具体成分却遮遮掩掩。再次，李佳琦在直播间中宣传花西子眉笔时声称其他常规眉笔油脂含量较高，而花西子的眉笔顺滑升级，但在备案成分表中，眉笔排名第一的是色素，排名第二的是李佳琦所称的“油脂”。王海指出了这三个问题后，花西子没有公开正面回应，反而举报了王海的打假视频，这种做法让花西子的口碑再次受到质疑。
失控式营销背后的原因花西子的发疯式营销其实是一种失控的表现，背后可能有以下原因:1.产品定位策略改变：自从和李佳琦合作后，花西子逐渐改变了过去的“平价国货”定位，试图打造成一个高端国际化的大牌。然而，虽然定位发生了改变，但在产品的交付体验等方面还存在一些问题，与高端形象并不相符。
2.价格涨幅过高：花西子的客单价从年至今上升了48.75%，但并没有给消费者提供与之相符的产品质量和体验。因此，价格上涨而没有相应改善的产品质量，导致消费者感觉被忽悠。
.销售佣金问题：虽然花西子曾否认李佳琦有高额返佣的说法，但仍有传闻称李佳琦能拿到花西子销售额的20%甚至更多的返佣。这种佣金制度会导致李佳琦把消费者当成了肥羊，不考虑他们的真正需求和利益，只是为了追求自己的经济利益。
4.缺乏对消费者的尊重和沟通：花西子在面对消费者的质疑时，选择了怼回去而不是正面回应。这种做法表明他们没有对消费者的